欢迎访问时颖服饰,英文站点 | 全球一件代发
请登录 | 注册     致电我们:0595-22912880
首页 > 系统分类 > 网店帮助分类 > 帮助中心 > 常见问题

常见问题

Q:如何成为会员?为什么注册了账号登录的时候显示没有权限?

A:您可以点击页面左上方的注册按钮,填写完相关注册信息后,联系页面上的客服人员添加B2B客户专属权限。

 

Q:如何选款?资料图片怎么获得?

A:进入产品详情页,在商品大图左下角点击选款按钮,然后点击页面右上角的个人中心,点击我的选款,勾选已选款进行批量导出资料和删除操作。

 

Q: 你们发的快递是怎么选的,怎么收费的?

A:快递国内我们默认发圆通、韵达,也可以联系客服补运费发顺丰。快递费用按照协议价格实收。

 

Q: 付款方式有哪些?

A:目前我们人民币结算使用支付宝结算,美元结算使用钱海支付,部分符合条件客户支持合同账期支付,具体可以联系服务您的客户专员。

 

Q:我需要退货退款如何操作呢?

A:进入个人中心中的我的订单,在待发货和已发货里有退货申请选项,点击退货申请,等待客户专员审核后同意退货,待发货订单退货直接将退款,已发货收到退回货品后退款。

 

Q:退款金额在哪边查看?

A:退款成功后退款金额是退回个人账户中,进入个人中心,可以在我的账户中看到账户的总余额,下次下单优先使用账户余额扣款。

   

Q:什么是预售?预售有什么优势?

A:预售是新品开始生产大货后开始预定销售。预售产品是来自各快时尚平台的最新款式,预售价格比批发价要低,正式上架售卖后恢复批发价格。